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Chauffeur(e)-Livreur(euse)
Le (La) Chauffeur(e)-Livreur(euse) est la personne qui a le plus de contacts avec nos clients.
Presque chaque jour il (elle) lui remet la commande passée la veille au service commercial, échange un mot sympa, récupère éventuellement des paiements et prend en compte ses demandes pour les relayer aux autres services.
Il (elle) est le visage quotidien de l’entreprise pour le client et ses équipes.
Le (La) Chauffeur(e)-Livreur(euse) travaille le plus souvent seul(e) sous la responsabilité d’un chef d’équipe livraison. Les horaires commencent généralement tôt le matin pour finir en fin de matinée ou début d’après midi.
Les personnes qui se plaisent dans ce métier
- aiment travailler de façon autonome
- aiment un environnement de travail très dynamique et réactif
- sont consciencieux(ses) et ont le sens de l’organisation
- aiment le relationnel avec les clients pour qui ils sont une personne de confiance.
Préparateur(trice) de commandes
La préparation des commandes est une étape essentielle pour la qualité du service que nous offrons à nos clients.
Le (La) préparateur(trice) de commandes travaille au sein d’une équipe en environnement réfrigéré (produits frais), en horaires généralement décalés (de nuit ou tôt le matin) sous la responsabilité d’un chef d’équipe de préparation.
Les personnes qui se plaisent dans ce métier
- aiment travailler en équipe
- aiment un environnement de travail très dynamique et réactif
- sont consciencieux(ses) et ont le sens du détail
- aiment être reconnu(e) pour leur professionnalisme et leurs qualités d’organisation
Les évolutions possibles dans l’entreprise pour ce métier sont :
- Chef(fe) d’équipe préparation
- Commercial(e) sédentaire
- Chauffeur(e)-Livreur(euse)
Commercial(e) sédentaire
Le (la) Commercial(e) sédentaire est, à distance, le (la) véritable « conseiller(ère) personnalisé(e) » d'un portefeuille de clients.
Chaque jour il (elle) les contacte par téléphone pour prendre en compte leurs commandes du lendemain, leur suggérer des offres de saison, les alerter sur les évènements du calendrier, les conseiller sur de nouveaux produits , leur proposer des promotions, leur trouver des solutions spécifiques. Il (elle) est la "voix" de l’entreprise pour chaque client et pour ses équipes.
Le (la) Commercial(e) sédentaire travaille en équipe de plusieurs personnes sur un site et en interaction permanente avec l’ensemble des autres professionnels: Approvisionneur(euse), Préparateurs(trices) de commandes, Commerciaux terrains, Comptables, Acheteurs du groupe). Le travail se fait en horaire de journée.
Les personnes qui se plaisent dans ce métier
- ont un fort sens du service client et sont rigoureux(se)
- aiment un environnement de travail dynamique et très réactif
- aiment le travail en équipe, en interactions fortes avec les autres professionnels
- ont le goût des challenges
Commercial(e) Terrain
Le (la) Commercial(e) terrain est le(la) véritable « consultant business » de chacun de nos clients.
Quotidiennement il (elle) se déplace sur son secteur à la rencontre des clients pour analyser avec eux leurs ventes, leurs gammes, leurs résultats et la présentation de leurs produits. Il (elle) est l’expert « business et produits » de l’entreprise pour les clients et leurs équipes.
Le (la) Commercial(e) terrain travaille avec une grande autonomie et en interaction constante avec l’ensemble des autres professionnels : Responsable commercial, Approvisionneur(euse), Commerciaux sédentaires, Acheteurs du groupe, Comptables). Le travail se fait en horaire de journée.
Le (la) Commercial(e) terrain bénéficie d’un véhicule de la société pour effectuer ses déplacements.
Les personnes qui se plaisent dans ce métier
- ont un fort sens du service client et sont rigoureux(se)
- aiment la négociation commerciale et accompagner le client dans le développement de son business
- aiment un environnement de travail dynamique et réactif
- aiment le travail en interactions fortes avec les autres professionnels
- ont le goût des challenges et de la performance au service des clients
Les évolutions possibles dans l’entreprise et le groupe pour ce métier sont :
- Responsable commercial site
- Acheteur groupe
- Directeur de site