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Nos certifications
« Nous avons choisi il y a plusieurs années l'IFS Logistique comme standard pour le GROUPE GP.
Le niveau d'exigence est très élevé, mais cela correspond exactement à ce que nous savons et voulons faire.
Cette contrainte "volontaire" nous fait progresser chaque jour et nous permet d'apporter un service client sécurisé et optimal. »
Ghislaine
Directrice des Services Fonctionnels
« Depuis plusieurs années déjà, le Groupe GP a fait le choix de dédier un poste à temps plein à la thématique QHSE.
Mon rôle consiste à accompagner nos Sites sur toutes les questions relatives à la sécurité des consommateurs, à la sécurité de nos collaborateurs et à l’impact environnemental de notre activité.
J’apprécie ce poste multi-casquettes, parfois animateur, conseiller, auditeur, formateur, garde-fou,…
Mon objectif est que tous nos collaborateurs, quel que soit le métier, continuent à s’approprier cette culture qualité, progressivement et durablement. »
Thomas
Responsable Qualité Groupe
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Le parcours qualité
Nos Sites et nos Camions sont équipés d'outils échangeant un grand nombre de données en temps réel :
• Eco-conduite,
• Géolocalisation,
• Suivi de vos commandes,
• Suivi de vos livraisons,
• Signature de vos livraisons,
Et également, tout au long de l'acheminement : Suivi des Températures et Maîtrise de la Chaîne du Froid par différentes sondes placées stratégiquement et remontant au besoin les alertes en temps réel au Chauffeur et au Site de Distribution.
Température conforme et traçabilité assurées !
Nos Dépôts sont sujets à des suivis très pointilleux et réguliers, répondant aux normes IFS Logistique, certification obtenue à plus de 90% sur la plupart de nos Sites, et en cours de certification pour les autres.
Cette certification devant être renouvelée chaque année pour chaque Site, l'ensemble du GROUPE se doit de suivre scrupuleusement ses recommandations.
Une "contrainte" volontaire qui nous permet d'assurer à nos clients un service optimal, et de nous assurer nous-même des bons process Qualité-Sécurité en place sur nos Sites.
Dans le cadre de l'IFS Logistique, des contrôles sous forme d'Audits sont réalisés chaque année, sur chaque Site par BUREAU VERITAS, SGS, organismes agréés et indépendants.
Afin de préparer au mieux ces Audits, un suivi continu est mis en place par notre Responsable Qualité.
De fait, nous effectuons des autocontrôles via des Audits Internes, nous permettant de rester vigilants, tout au long de l'année, et de nous assurer un niveau de Qualité-Sécurité optimal.
Donner du sens à tout ce que l'on fait et accompagner / former nos équipes aux règles d’hygiène, au respect de la chaîne du froid, à la sécurité, au respect des procédures.
Ecouter nos clients, c’est être attentif à leur offrir le meilleur service. Nous gagnons leur confiance par la transparence de nos échanges, l'anticipation et la rigueur.
Etre dans une démarche d’amélioration continue, c’est oser se remettre en cause continuellement !
NOTRE FORCE : NOS OUTILS QUALITÉ ET LOGISTIQUE POUR UN SERVICE CLIENT OPTIMAL
